Nhà ga thử nghiệm, dân mất tiền triệu!

Sau khi Báo SGGP số ra ngày 20-11 đăng bài “Bán vé tàu qua tin nhắn: Hợp thức hóa vé chợ đen?”, chúng tôi nhận được hàng loạt ý kiến bạn đọc gởi về bức xúc: Có hay không việc “tiêu cực” trong bán việc bán vé tàu?

Họ cho rằng, lấy được số thứ tự nhưng vẫn không mua được vé, vừa mất công lại tốn tiền. Mà cứ 1 tin nhắn bị mất 3.000 đồng thì mỗi ngày hàng trăm triệu đồng của người dân đã vào tay ai? Phải chăng là nhà ga đã vô tình “làm giàu” cho các công ty viễn thông?

Thử nghiệm nên không khỏi sai sót

Chiều 20-11, trao đổi với chúng tôi về những vấn đề bạn đọc bức xúc, bà Nguyễn Thị Thanh Phương, Trưởng ga Sài Gòn khẳng định: Trong những ngày đầu thực hiện việc bán vé tàu qua hình thức nhắn tin lấy số thứ tự, có ngày hệ thống nhận được 1.000 – 2.000 số thứ tự, nhưng thực chất chỉ 200 – 300 người ra ga lấy số mua vé. Một con số ảo quá lớn làm cho kế hoạch bán vé của ga cũng bị ảnh hưởng theo, chúng tôi cũng không trách khách hàng, vì đây là dịch vụ mới nên nhiều người tò mò thử cho biết.

Cũng có thể nhiều người thử để thành thạo chờ đến ngày mình mua. Ngày 16-11 ga đưa ra 1.000 số, khách nhắn tin nhận đủ số thứ tự, ngoài ra còn nhiều người nhắn nhưng không nhận được số thứ tự, nhưng thực chất đến mua vé tại ga khoảng 40%. Ngày 17-11 tăng lên khoảng 60%, đến ngày 19-11, hầu hết khách nhắn tin đều đến mua vé.

Thế nhưng, bà thừa nhận rõ ràng cách dùng tin nhắn chỉ là giải pháp tình thế, cho nên có những cái không thuận lợi cho khách. Bởi vì nếu lên mạng thì khách có thể đặt mua đúng với số ghế, số toa, chuyến tàu đi. Nói chung họ có thể tự lựa chọn số ghế, số giường mình thích. Nhưng tin nhắn nhận số thứ tự chỉ đơn thuần là số thứ tự, khách nhận được số thứ tự nhưng chưa chắc đã mua được số ghế hay số giường mình mong muốn, thậm chí không còn vé để mua.

<